Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

ÍNDIGA es una tienda online con operaciones en Lima, Perú. Como responsable del tratamiento de datos personales, nos comprometemos a proteger tu información conforme a la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.

Para consultas sobre privacidad, puedes contactarnos a través de nuestro WhatsApp disponible en indiga.pe.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para procesar tus pedidos y brindarte atención:

• Nombre completo
• Número de teléfono (WhatsApp)
• Dirección de entrega (departamento, distrito, dirección)
• Información del pedido (productos, cantidades, montos)
• Reseñas y calificaciones que compartes voluntariamente
• Fotos de productos que subes al dejar una reseña

No recopilamos datos de tarjetas de crédito ni información bancaria. Todos los pagos se realizan contra entrega o mediante transferencia directa.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Procesar y entregar tus pedidos
• Coordinar la entrega por WhatsApp
• Atender consultas, reclamos y solicitudes de garantía
• Publicar reseñas de productos (con tu nombre y ciudad, de forma visible en el sitio)
• Mejorar nuestro catálogo y servicio en base a tus preferencias

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del carrito de compras y la sesión del usuario. No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

5. Tus derechos

Conforme a la Ley 29733, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, contáctanos por WhatsApp indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Seguridad de la información

Almacenamos tus datos en servidores seguros con cifrado SSL/TLS. El acceso a la información de pedidos está restringido exclusivamente al personal de ÍNDIGA involucrado en el procesamiento y entrega.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cualquier cambio significativo será notificado en nuestro sitio web. Te recomendamos revisarla ocasionalmente. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.